Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xx88xx

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baBảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xóa tài khoản theo yêu cầu
xx88xx Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xx88xx
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ bộ phận nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xx88xx. Đính kèm ảnh chụp tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Telegram hỗ trợ

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của xx88xx. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về khóa tài khoản hoặc nghi ngờ dữ liệu bị truy cập trái phép.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở mã hóa. Từ cách chúng tôi lưu cookie đến quy trình xác minh khi rút tiền qua Viettel Money, mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn thực hành chính chúng tôi áp dụng để bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực hai bước

Mỗi lần rút tiền qua Viettel Money hoặc thay đổi thông tin đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có OTP, lệnh không được thực hiện.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định của khu vực áp dụng. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại xx88xx

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ việc xem dữ liệu đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian của mỗi lần nạp. Số ví MoMo của bạn được mã hóa và chỉ dùng để đối soát khi có sự cố thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ đối tác thương mại nào.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân như tên, số điện thoại và thông tin ví sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trong giới hạn mà pháp luật địa phương cho phép.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc Telegram hỗ trợ, cung cấp thông tin cần cập nhật và ảnh xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa trong vòng một ngày làm việc.